三方物流的具体的操作流程
1.司机接单
接单后,司机需求到客户财务支付出借表、送货单、POS机,核对出借表和送货双数量以及金额。
然后到客户调度领取质检单、欠条(呈现单据客户调度没有的状况下,需调度签字注明)
2.装货
按照由近及远的配送顺序接单,装货,并清点数量
数量不匹配时或有特殊情况时,需及时反馈给项目管理,进行处理
3.配送
主要针对在配送途中遇到的特殊情况进行反馈(如交警查车、修路、禁行需要绕路等进行拍照反馈由跟单员备案)
此外,加急单一定要进行备案。
4.到达用户
有客户要求到指定仓库后需根据三方物流公司要求进行报备(按出发到达公里数、按水印相机时间等),如丰国物流就要求进行多仓卸货需报备到丰国群,由跟单员备案。
大胎客户无法协助的情况可以反馈给调度由调度进行协调
如有等待情况,等待时间超出30分钟,可反馈至项目管理。
如有货物损坏,需填写货物回收理赔单予以客户签字报备。
理赔单参考:
5.收款
收款方式一定要按照送货单备注进行收款
除现金外出现转账刷卡、欠条等情况需要报备征得相关人员同意后可操作
欠据参考:
6.回单
严格按照交接程序执行,不同公司回单不一致,按照相关信息正确填写,并且确保回单无损坏、无污迹即可。
回单参考:
三方物流公司货物的运送最重要的就是“反馈信息”,及时向客户反馈情况,让客户对你的配送过程了如指掌。司机大哥们都学会了吗?学会了赶紧转给身边的司机朋友吧。
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